Termini e Condizioni del Servizio

La lettura attenta delle presenti Condizioni Generali di Vendita è un prerequisito essenziale per qualsiasi acquisto sul nostro sito. Proseguendo con un acquisto, il cliente dichiara di accettarle integralmente.

Oggetto
Queste condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti di Stile Mensa. Ogni operazione d’acquisto è regolata, ove applicabile, dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), dal decreto sul commercio elettronico (D. Lgs. 70/2003) e dalla normativa vigente. Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana sulla privacy, come dettagliato nell’apposita informativa consultabile su stilemensa.com.

Accettazione delle Condizioni e Registrazione
L’acquisto su stilemensa.com è subordinato all’accettazione di queste condizioni e dell’informativa privacy, da confermare tramite flag apposito prima dell’invio dell’ordine. La creazione di un account personale, pur non essendo obbligatoria, offre vantaggi come checkout più rapidi, tracciamento ordini e gestione semplificata dei dati. L’utente è l’unico responsabile della custodia delle proprie credenziali e del loro utilizzo, garantendo la veridicità dei dati forniti.

Modalità d’Acquisto e Conclusione del Contratto
Il cliente può selezionare i prodotti desiderati, aggiungendoli al carrello. È importante notare che le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero non riprodurre fedelmente colori o dettagli. Dopo il checkout, l’inserimento dell’indirizzo di spedizione e la scelta del metodo di pagamento permetteranno di visualizzare il costo totale. L’ordine viene perfezionato con il pagamento. La conferma d’ordine via email non equivale all’accettazione; il contratto si intende concluso solo al momento dell’effettivo accredito del pagamento a favore di Stile Mensa.

Modalità di Pagamento, Prezzi e Spese
Sono accettati diversi metodi di pagamento, tra cui bonifico bancario e pagamenti digitali tramite piattaforme terze. I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine. Per gli ordini con consegna in Italia superiori a 150€, le spese di spedizione sono a carico di Stile Mensa; in tutti gli altri casi sono a carico del cliente, come dettagliato nella specifica informativa sulle spedizioni. Per le consegne al di fuori dell’Italia, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a esclusivo carico del cliente, il quale ne assume tutti gli oneri e obblighi legali.

Tempi di Consegna e Responsabilità
Gli ordini pagati vengono evasi entro termini lavorativi indicativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna effettivi dipendono dal corriere e dalla destinazione. Il cliente può monitorare lo stato della spedizione tramite gli strumenti messi a disposizione. La responsabilità per perdite o danni ai prodotti passa dal venditore al cliente al momento della consegna. In caso di problemi con la consegna, è fondamentale contattare tempestivamente l’assistenza.

Diritto di Recesso
Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza necessità di specificare il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. L’esercizio del diritto deve avvenire mediante comunicazione scritta inviata entro tale termine. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nel loro imballaggio originale. Il costo diretto del reso è a carico del cliente. Una volta ricevuti e verificati i prodotti, Stile Mensa procederà al rimborso dell’importato dovuto entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Garanzia, Non Conformità e Reclami
Per qualsiasi difetto, vizio o danno dei prodotti, si applicano le garanzie legali previste dalla normativa italiana a tutela dei consumatori. In caso di non conformità dell’ordine ricevuto (es. prodotto o quantità errata), il cliente deve segnalarlo tempestivamente via email a Stile Mensa il giorno stesso della consegna, per consentire l’avvio della pratica di sostituzione. Per il trattamento dei dati personali, si rinvia all’Informativa Privacy pubblicata sul sito stilemensa.com.