Informativa sui Rimborsi
Il Cliente, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a Stile Mensa entro il termine suddetto. Tale comunicazione può essere inviata tramite l’apposito modulo di recesso disponibile nell’area clienti del nostro sito stilemensa.com o attraverso un’altra dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere.
Il diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nel loro imballaggio originale, completo di tutti gli accessori, etichette e documenti.
- I prodotti non devono aver subito alcun danno, devono essere in condizioni di perfetta integrità e idonei alla rivendita.
- La responsabilità per la custodia e l’integrità dei prodotti durante il trasporto di reso è a carico del Cliente fino al momento del ricevimento nel nostro magazzino.
Procedura per il Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti nel nostro magazzino e verificato che siano conformi alle condizioni sopra descritte, Stile Mensa procederà al rimborso dell’importo corrispondente ai prodotti restituiti.
Il rimborso avverrà entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale, salvo tua esplicita e diversa indicazione. In alternativa, e previo accordo con te, potremo emettere un buono acquisto del medesimo importo, utilizzabile per futuri acquisti su stilemensa.com.
Condizioni Particolari
Il diritto al rimborso è condizionato al ricevimento effettivo della merce restituita. In caso di prodotti danneggiati, incompleti o non conformi alle condizioni di reso, ti verrà inviata una comunicazione scritta e non potremo procedere al rimborso. I prodotti in tale stato rimarranno a tua disposizione per il ritiro presso i nostri locali. Decorso un termine congruo dal nostro avviso senza che il ritiro sia avvenuto, ci riserviamo la facoltà di disporre dei prodotti, senza che questo comporti alcun obbligo di rimborso.
Questa informativa è redatta in conformità con le vigenti normative a tutela dei consumatori e completa le nostre Condizioni Generali di Vendita. Per qualsiasi chiarimento sull’esercizio del diritto di recesso, ti invitiamo a consultare la sezione dedicata sul nostro sito stilemensa.com.